有人在楼下给医生(龚利 饰)(龚利 饰)(马宇骥 饰)送餐，引起了岳鲁冰(杨志刚 饰)注意。一个女医生向岳鲁冰介绍楼下的送餐人姓名，送餐人叫彭帅(于毅 饰)，从事音乐行业。疫情发生后，彭帅没有回家，而是留在武汉，包了一家餐厅，每天在餐厅和医院之间往返，对医生们有求必应。岳鲁冰下班离开医院，从楼下经过，向彭帅打招呼。彭帅曾经被岳鲁冰误认为是黑车司机，岳鲁冰向彭帅赔礼道歉，彭帅是志愿者，他把岳鲁冰两次付的车钱消了毒，装进一个塑料袋里面，归还给岳鲁冰。疫情时期不能肢体接触，彭帅把塑料袋放到了岳鲁冰的背包口袋里面。岳鲁冰回到医院，叫住背上画有星月图案的医生，吩咐另一个医生重新检测星月图案医生的防护服，最大程度避免有病毒入侵防护服。刘大爷的老伴杨秀荣病情严重，岳鲁冰亲自指挥几个医生，几人使用各种方式抢救杨秀荣，但还是未能从死神手里拉回杨秀荣。岳鲁冰心情沉重离开医院，坐上彭帅驾驶的汽车。彭帅忽然情绪失控，在路上失声痛哭。岳鲁冰心情也不好受，坐在座位上一言不发。彭帅将岳鲁冰送到目的地，岳鲁冰下车的时候开导彭帅，他不清楚彭帅遇到了什么伤心的事，他希望彭帅坚强面对人生。彭帅也走下了汽车，向岳鲁冰弯腰致予深深的敬意，随后直起腰，摘下了口罩，透露自己是杨秀荣的外甥。岳鲁冰得知彭帅是杨秀荣的外甥，心里产生了愧疚，向彭帅赔不是。彭帅理解医生的苦处，医生不可能百分百保证治好每个患者，一切天注定。周星炎已经悄悄来到武汉，跟丈夫岳鲁冰同在一家医院。岳鲁冰不知道周星炎也在同一家医院，晚上打电话给周星炎倒苦水，为不知如何开导患者感到苦恼。要论行医治病，岳鲁冰不在话下，但是要让他开导患者，他就无计可施了。周星炎是护士，最擅长开导患者。岳鲁冰想开导的患者是刘大爷，周星炎去了刘大爷住的病房，画了星星月亮开导刘大爷。岳鲁冰进入病房，周星炎已经离去了。刘大爷向岳鲁冰透露画星月的护士跟鲁迅一个姓，岳鲁冰立即弄清楚了护士姓周。他怀疑给刘大爷画星月图的就是妻子周星炎，于是前往医护人员查询室，使用电脑查询来武汉支援的医护人员名单，果然查到了妻子周星炎的姓名。岳鲁冰离开查询室，沿着过道向前走，来到一间隔离门旁边，看到了站在隔离门另一侧的妻子周星炎。岳鲁冰没有数落周星炎，而是做手势支持周星炎也来支援武汉。五年前，周星炎与岳鲁冰在医院外面谈话，她好奇地盘问岳鲁冰大她十三岁，为何一直单身。岳鲁冰告诉周星炎真相，他认为谈恋爱太麻烦，因此一直没有交女朋友。几个月过去，武汉形势好转，疫情得到了控制。彭帅带领在医院结交的医生女朋友，精神焕发来找岳鲁冰。周星炎赶了过来，证实是自己为女医生和彭帅牵线搭桥。